實(shí)業(yè)公司強(qiáng)化收費(fèi)管理

為進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，努力提升收費(fèi)水平，今年以來(lái)，實(shí)業(yè)公司公司注重細(xì)節(jié)管理，加大力度，深入挖潛，確保全年水電費(fèi)足額回收。

一是嚴(yán)格落實(shí)收費(fèi)管理制度。規(guī)范收費(fèi)流程，從嚴(yán)入手，觀(guān)察用戶(hù)用電性質(zhì)，杜絕將生活電用作商業(yè)經(jīng)營(yíng)；入戶(hù)查看整體用電情況，核實(shí)用電需求，從細(xì)分析用電量是否與實(shí)際所需相符合，查找漏洞，堵漏保收。

二是大力拓寬服務(wù)廣度。建立特殊用戶(hù)檔案，設(shè)立服務(wù)熱線(xiàn)，根據(jù)用戶(hù)合理需求實(shí)行預(yù)約服務(wù)，上門(mén)收取水電費(fèi)，全程微笑服務(wù)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造和諧收費(fèi)氛圍。

三是堅(jiān)持進(jìn)行線(xiàn)路稽查。組織專(zhuān)業(yè)人員每月進(jìn)行線(xiàn)路巡查，通過(guò)深入宿舍樓區(qū)細(xì)致查看主線(xiàn)路是否私自接線(xiàn)、電表箱是否人為破壞等實(shí)際行動(dòng)，對(duì)竊電行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，保護(hù)線(xiàn)網(wǎng)安全，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。

（劉海紅）