2011年春運(yùn)圓滿落幕

截止到2月27日，集團(tuán)春運(yùn)40天共安全發(fā)送旅客326.5萬(wàn)人次，與去年同期提高2.6%，發(fā)送班次15.78萬(wàn)個(gè)，與去年同期基本持平，加班達(dá)7700個(gè)，與去年同期提高14.2%，未發(fā)生重特大安全責(zé)任事故，整體平穩(wěn)有序。

今年春運(yùn)與往年春運(yùn)區(qū)別顯著，節(jié)前客流平穩(wěn)，略有增長(zhǎng)，節(jié)日客流基本維持不變，節(jié)后客流略有降低。特別是今年春運(yùn)期間，天氣晴好，幾乎未出現(xiàn)因雨、雪、霧等惡劣天氣帶來的不利影響。學(xué)生流、民工流和探親流等主要客流交互出現(xiàn)，沒有形成疊加現(xiàn)象，尤其是臘月二十八、臘月二十九及正月十六等傳統(tǒng)客流峰值點(diǎn)都呈現(xiàn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

今年春運(yùn)集團(tuán)與外地大型運(yùn)輸企業(yè)組成春運(yùn)聯(lián)盟，春運(yùn)期間可調(diào)控運(yùn)力達(dá)2200部以上。利用安全運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理中心的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控系統(tǒng)，借助3G網(wǎng)絡(luò)將場(chǎng)站視頻、車載視頻、GPS信息、車輛檢測(cè)線、業(yè)務(wù)管理軟件等一系列管理系統(tǒng)聯(lián)接起來，提供全過程、全方位的“安全護(hù)航”。首次配備了 “摩爾遠(yuǎn)距離炸藥探測(cè)儀”、防爆桶、防爆毯等高科技安全設(shè)施，春運(yùn)期間各車站共查獲違禁物品426余件，有力的保障了春運(yùn)安全。

春運(yùn)期間集團(tuán)下屬車站開通了 “春運(yùn)愛心預(yù)約熱線”，為特殊旅客提供代購(gòu)客票、站外接送、專人送乘等一對(duì)一服務(wù)；首推網(wǎng)上會(huì)員乘車制，旅客可以過網(wǎng)上注冊(cè)會(huì)員的方式，享受到更加優(yōu)惠便捷的購(gòu)票服務(wù)；在五大直通車的基礎(chǔ)上，開通了“關(guān)愛號(hào)”服務(wù)車，“團(tuán)圓號(hào)”返鄉(xiāng)直通車等，針對(duì)學(xué)子、農(nóng)民工等需要幫助的特殊群體出車1300余部次。